今年,我县综治中心完成升级改造,通过硬件更新与服务模式优化,推动基层社会治理更加精准、高效、有温度。
升级后的综治中心整洁明亮,群众接待大厅科学设置了10个服务窗口,涵盖劳资纠纷、住房保障、医疗纠纷、退役军人服务、农业农村、信访接待等十大民生领域。咨询登记台有专人引导,将以往需跑多部门办理的事项整合至一楼大厅,真正实现了“走进一扇门办成所有事”的一站式服务目标。
中心功能布局清晰合理,一、二楼为“多元化解区”,集调解、仲裁、行政复议、诉讼等多种职能于一体,为复杂矛盾提供多元化解决路径。三楼是指挥调度区,作为中心的“智慧大脑”,确保事件快速分派与处置。
下一步,县综治中心将继续聚焦百姓“急难愁盼”进一步优化流程、整合资源,致力于打造社情民意的“集散地”、矛盾纠纷的“终点站”和便民服务的“连心桥”,让群众切实感受到便捷与温暖。