在前台窗口，于海宝与前来办理业务的群众进行“零距离”“面对面交流”，向群众详细讲解卫健窗口相关业务办理流程、所需材料、办理时限，耐心解答群众提出的问题，并指导完善相关手续。同时倾听群众和一线工作人员对卫健业务服务的合理建议，指导卫健窗口工作人员以优化营商环境为目标、以便民服务为原则，不断提高思想认识，提升服务能力，提供优质高效的卫生健康服务。

下一步，元氏县卫健局将以“局长进大厅”活动为契机，进一步优化政务服务模式，提升政务服务能力和水平，通过优质、高效、贴心的服务，不断提升元氏县卫健工作群众满意度，为元氏县高质量发展营造良好的卫生服务环境。