元氏县行政审批局

2022年度政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，我局对2022年政府信息公开工作进行了梳理总结，编制了《元氏县行政审批局2022年度政府信息公开工作报告》。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况等六部分组成，本报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。

一、总体情况

2022年我局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真贯彻落实上级关于全面推进政务公开的决策部署，成立专门政务公开工作领导小组，积极推进我局政府信息公开。通过加强信息发布、解读和回应工作，不断增强我局政府信息公开实效，更好地助力法治政府、服务型政府建设。

（一）主动公开情况

2022年，我局充分利用微信公众号、政务公开专栏、LED大屏等多种形式，及时主动向社会公开我局各类政务信息，并做好动态管理与更新。同时，按照河北省人民政府办公厅《关于进一步做好政务公开专区建设工作的通知》(冀政办字〔2022〕31号)要求，在我局二楼大厅打造了政务公开专区，有效服务市场主体方便快捷获取相关信息，全面提升了政务公开水平。

1.政务公开专区情况。我局规范设置政务公开专区，打造了集政策咨询、政府信息查询、政务公开申请等功能于一体的“一站式”政务公开服务平台。政务公开专区设置了咨询引导区、多媒体展示区、办事服务区、资料查阅区、等候休息区5个功能区，配备了查询机、电脑、打印机、展示架等设施设备，放置了办事指南、高频事项申请材料样本等，同时问询台安排了政务公开服务专员，为办事群众提供政务公开引导、咨询、申请、政策宣传、意见收集等服务。

2.政务服务事项在政府网站公示情况。2022年在县政府网站公开公示了4项内容，包括《元氏县行政许可事项清单（2022年版）》和《关于继续推行准入准营“证照联办”工作分工方案》《试点行业“证照联办”准入准营定制办事清单》和《元氏县深化行政许可告知承诺制改革实施方案》《元氏县实施告知承诺制行政许可事项清单》《行政许可告知承诺书（示范文本）》和《元氏县行政备案事项目录》。

3.审批结果及时公开。审批事项的流程实现全流程可查。办事进度与办理结果均在县政府网站、省政务服务网站及其他规定的公开平台进行公开，全面接受社会各界监督。

4.重点领域信息公开。推进信用平台建设，通过协调相关部门，加强对信用数据的归集共享。对行政许可和行政处罚和其他公共信用信息进行归集上报，我县在市级信用信息平台数据总量538.14万条，双公示及其他行政类数据18.42万条。加强公共资源交易信息公开工作，强化对群众关心关注的热点信息的公开，公共资源交易项目按照“盲抽”“盲评”模式评审，公共资源交易实现全程电子化。

（二）依申请公开情况

2022年以来未收到依申请公开。

（三）网上咨询与电话咨询办理情况

我局严格按照《元氏县行政审批局12345热线投诉反馈方案》“统一承接、分级办理，谁主管、谁负责”的原则承接、办理热线工单，实行“分类处置、按责转办、首派负责、限时办结、及时反馈”的运行机制，做到“有问必应、接诉即办”。2022年我局共收到“12345”工单21件，办结率达100%，综合满意率达100%。

（四）新闻媒体报道情况

今年以来，在人民日报、河北新闻网、石家庄日报、元氏发布等各级媒体宣传特色做法共86条。其中，1月8日新华社和1月15日人民日报分别以河北元氏：“办不成事”窗口确保服务群众无“遗漏”和石家庄元氏：“小”窗口“大”服务为题对我局全市首创“办不成事”反映窗口进行了报道；8月29日人民日报以“石家庄元氏：勘验先行让审批有温度更有速度”为题对我局便民利企经验做法进行了报道；11月18日央视频发布了“石家庄元氏：着力推进诚信兴商”，宣传了我局加强信用体系建设，营造了浓厚的诚信氛围。

（五）推进政务新媒体健康有序发展方面工作情况

为方便群众办事，提升服务效能和水平，我局进一步健全完善了元氏县行政审批局微信公众号功能。公众号发布明确了咨询服务电话及咨询时间，更新简化了相关功能板块。2022年累计发布了55条信息。

二、主动公开政府信息情况