在窗口前台，刘铁军以普通窗口工作人员身份现场接待咨询群众，接受农民工欠薪法律援助申请业务，向窗口工作人员了解办理农民工欠薪法律援助所需材料、办理流程、所需时长及特殊注意事项等问题，指导群众完善相关手续，虚心听取群众对法律服务业务的意见和建议，为困难群众提供零距离、面对面的服务。

元氏县司法局将持续深化“局长进大厅”活动，认真贯彻落实《石家庄市公共法律服务促进办法》，不断优化、细化便民服务措施，以更大力度推动公共法律服务纵深发展，通过优质高效的法律服务，不断提高元氏司法行政工作群众满意度，积极打造良好的法治化营商环境。