随着“互联网+政务服务”大力推进，越来越多的高频事项实现了全程网办，但对于部分岁数较长的办事群众，即使窗口工作人员耐心讲解办事流程和申请材料，依然无法消除他们的办理困惑。对此，窗口工作人员由“要我办”转变为“主动办”，手把手指导申请人网上申报，全流程陪同企业群众办理，贴心暖心服务群众，受到称赞。

元氏县行政审批局坚持以人民为中心的工作理念，坚持用户思维，不断提高服务水平，切实把“服务无止境，满意为群众”落到实处，让政务服务有“速度”，更有“温度”。